某电信解决方案供应商:DES号码百事通查号系统
软通动力为客户提供先进的IT外包解决方案,帮助其建立一体化的电信网络。
项目背景
该客户是全球领先的电信解决方案供应商,其产品和解决方案涵盖移动、核心网、网络、电信增值业务等领域。目前,其产品和解决方案已经应用于全球超过100个国家,服务全球超过10亿用户。
号码百事通自2006年陆续提供服务以来,取得了良好的经济与社会效益,总体呼叫量比未开通业务前有了很大的增长,业务收益也以惊人的速度增长。预计到2012年,号码百事将成为客户的下一个业务金矿。
由于各省市采用的系统框架,以及数据模型都千差万别,要想实现跨省市乃至全国范围的信息查询,实现的可能性基本为0,这就逐渐制约了号码百事通业务的高速发展。
服务能力
软通动力根据客户的需要,成立了专门的技术团队,为客户提供以下服务能力:
- 为客户创建号码百事通信息库,使其成为号码百事通业务的核心竞争力之一。
- 为客户实现全国号码百事通基础信息的一致与共享,消除信息孤岛现象。
- 建立号码百事通信息规范体系,完善信息加工和管理流程。
客户收益
全国80%以上的大中型城市都已经或曾经使用过该客户提供的号码百事通,扩大了客户的产品覆盖面,为其成功地奠定了坚固的客户基础,并成功实现了盈利。
配合号码百事通业务所带来的其他业务,如综合信息业务、订购业务、商旅服务、企业总机业务、电子菜单业务等都已经为各大运营商带来了新的盈利和创收点,帮助运营商在新的经济形势下取得更大的市场奠定了坚实的基础。