北京市邮政公司:个性化明信片制作
“软通动力专业的个性化制作能力推动了明信片适应现代的大众化市场。”
——北京邮政商函中心主任 付京民
北京市邮政公司是中国邮政集团总公司下属的大型国有通信企业,是北京市政府管理全市邮政网的重要通信枢纽和北京城市基础设施的重要组成部分。北京邮政是承担邮政普遍服务义务的公用服务型企业,负责向社会提供邮政普遍服务和北京市邮政业务的经营、邮政网络的规划、建设、运行管理等。
明信片业务是邮政的品牌业务之一。北京邮政在提供定制明信片服务的过程中,为满足客户需求,需要不断提升服务水平,拓展服务领域,迫切需要引进现代化数据处理技术。
软通动力根据邮政的需求,组建了强大的咨询队伍,为客户提供了长时间的前期咨询服务,经过多次的交流,北京邮政认为软通动力是一家专业的外包服务公司,并且具有相当的实力,能够完成个性化明信片的制作和运营服务。
项目背景
- 需要在北京奥运测试赛前完成网络彩信明信片的运营平台开发,开发周期只有2个月时间;
- 要满足每天80万枚个性化明信片的制作能力;
- 个性化明信片模版的艺术性设计。
服务能力
软通动力成立了四个团队,同时开始工作。
- 打印团队
成立专业的针对邮政的打印队伍,同时,根据邮政业务量的需求,配备了高速彩色激光打印机,每天能够满足120万枚的打印量,能够7 x 24小时开工。 - 设计团队
专门设计个性化模版,分为奥运系列、家庭系列、风景系列等。每一个系列都具有独特的艺术性。 - 彩信开发团队
根据中国移动短信、彩信平台接口,开发彩信名信片,使得用户能够通过手机终端定制个性化明信片。 - 网络开发团队
开发网络明信片网站,通过网络,用户或企业定制自己喜爱的明信片。
软通动力与北京邮政协商确定,打印中心放在软通动力的BPO服务中心。BPO服务中心位于北京中关村软件园,内部具有严格的安保措施和质量控制制度。每天通过邮政的专车,运送制作完成的明信片。
客户收益
- 软通动力经过艰苦的前期工作,达到了用户期待的目标;
- 软通动力开发的网络渠道,极大地拓宽了明信片的应用渠道,重新推动明信片进入大众市场;
- 软通动力位于北京中关村软件园的BPO服务中心提供7 x 24小时的打印,满足用户峰值时的打印任务量;
- 提供给了用户全新的明信片体验。